Witamy na stronie Największego na Śląsku Serwisu Laptopów i Notebooków, posiadającego między innymi akredytacje Firmy HP poparte licznymi certyfikatami.
Jako Autoryzowany Partner Asseco Systems świadczymy serwis sprzętu HP, Asusa, Toshiby, Lenovo i innych producentów. Usługi te wykonujemy także na zlecenie innych ogólnopolskich Firm.
Szanowni Państwo!
W związku z olbrzymią ilością zapytań telefonicznych, aby zaoszczędzić Państwa i nasz cenny czas prosimy o wysyłanie zapytań na e-mail serwis@rcs.biz.pl.
W zapytaniu proszę podać: Nazwę i model sprzętu którego zapytanie dotyczy.
Prosimy też podać jeśli to możliwe numer P/N – to znacznie ułatwia określenie wyceny i czasu oczekiwania na naprawę. Mile widziane zdjęcia uszkodzonego elementu.
Jeśli spełnicie Państwo tą prośbę – możemy zapytanie wysłać bezpośrednio do dostawców, co zaowocuje szybką i konkretną odpowiedzią, najtańszym i najszybszym rozwiązaniem, bez potrzeby doprecyzowywania.
Regionalne Centrum Serwisowe prowadzi naprawy doraźne jako typowy serwis laptopow (klient detaliczny a także serwis wysyłkowy) jak i na warunkach precyzowanych przez podpisane umowy serwisowe (Outsourcing IT).
Nasi pracownicy posiadają poświadczenia bezpieczeństwa osobowego dostępu do informacji o klauzuli „zastrzeżone” – nie musicie się więc Państwo obawiać o swoje dane.
Nasi wyspecjalizowani pracownicy podejmą się każdej naprawy. Notebooki nie mają dla nich tajemnic. Działamy nie tylko jako serwis laptopów ale także jako support i helpdesk telefoniczny.
· Prowadzimy serwis sprzętu większości firm na rynku – HP, Asus, Toshiba, Fujitsu, LG, Toshiba, Dell i innych. Serwis Laptopów toshiba, laptopów Lenovo i Asus świadczymy także gwarancyjnie dla naszych Partnerów jako podwykonawcy lub Autoryzowani Partnerzy Serwisowi.
· Diagnozę po dostarczeniu sprzętu do serwisu wykonujemy nieodpłatnie.
· Wszystkie naprawy bez względu na wysokość kosztów, konsultowane są z klientem.
· Przy większych ilościach – obligatoryjnie klient otrzymuje upusty od ceny ogólnej naprawy.
· Przy umowach serwisowych – na usługę klient otrzymuje zawsze zniżkę 30%.
· Na wykonaną przez nas naprawę zawsze dajemy gwarancję.
· Przy okazji naprawy zawsze wykonujemy konserwację układu chlodzenia.
· Staramy się zawsze minimalizować koszty obsługi serwisowej.
· Prowadzimy prewencyjną akcję uświadamiającą jak ważna jest archiwizacja danych.
· Dysponujemy sporym stockiem części serwisowych – zarówno nowych jak i używanych.
· Serwisanci posiadają liczne certyfikaty serwisowe.
· Prowadzimy ścieżki certyfikujące serwisu firm HP, Lexmark, Citrix, Lenovo, Toshiba.
· Klienci mogą dostarczać sprzęt kurierem lub osobiście.
· Możliwy też jest odbiór i dostawa po naprawie naszym własnym transportem.
Pracownicy Regionalnego Centrum Serwisowego nieodpłatnie odbiorą od Państwa laptopa, notebooka czy inne urządzenie w miastach okolicznych – Świętochłowice, Chorzów, Bytom, Zabrze, Gliwice, Katowice, innych.
Serwis ze względu na ilość filii obejmuje swym zasięgiem cały Śląsk i woj. Opolskie.
Jeśli są Państwo zainteresowani naprawami gwarancyjnymi laptopów informujemy:
Regionalne Centrum Serwisowe jest pogwarancyjnym Serwisem Laptopów HP, Asus, Acer, Samsung i innych marek.
Usługi gwarancyjne marek HP, IBM czy Lenovo świadczymy tylko uczestnicząc w projektach Asseco Systems czy innych Firm jako Autoryzowany Partner Serwisowy.
Najczęściej wykonywane naprawy:
*Czyszczenia i konserwacja systemów chłodzenia notebooka
*Naprawa/wymiana inwertera
*Reballing układów BGA – karty grafiki, mostki
*Wymiana, naprawa zawiasów matryc
*Naprawa/wymiana paneli LCD – MATRYC
*Wymiana/naprawa gniazd zasilania
*Naprawa uszkodzonych płyt głównych
*Naprawy – wymiana układów zasilania laptopa
*Wymiana dysku twardego HDD
*Odzyskiwanie danych z dysków i innych nośników
*Wymiana past, taśm termoprzewodzących układu chłodzenia w notebooku
*Optymalizacja konfiguracji systemu w celu przyspieszenia działania laptopa
*Doradztwo i szkolenia
Pełna specjalizacja:
*Wymiana układów BGA, reballing (układ grafiki, mostek północny, mostek południowy)
*Wymiana gniazd procesora ( zależnie od typu ) oraz banków pamięci ram
*Naprawa układów zasilania, układów ładowania
*Naprawa zintegrowanych kart graficznych
* Wymiana gniazd USB, LPT, VGA
*Wymiana układów scalonych
*Wymiana świetlówek w matrycach, naprawa elektroniki matryc
*Wymiana matrycy w laptopie
*Wymiana napędów
*Wymiana lub naprawa taśm matrycy
*Wymiana lub Naprawa inwerterów
Naprawy pogwarancyjne – informacje:
Informujemy, iż podczas procesu naprawy płyt głównych, uszkodzeń mechanicznych obudów, w nielicznych przypadkach ich stan techniczny może ulec pogorszeniu w związku z procesem technologicznym naprawy lub diagnozą. RCS nie ponosi za to odpowiedzialności.
Naprawy płyt głównych realizowane są wyłącznie zgodnie z procedurami oraz wytycznymi producenta płyty lub naprawianego elementu. Dotyczy to zwłaszcza produktów HP oraz Nvidia, zwłaszcza elementów klejonych.
RCS nie odpowiada za oprogramowanie zainstalowane lub przechowywane na nośnikach danych w przekazanym do naprawy sprzęcie.
Wszelkie diagnozy RCS wykonuje nieodpłatnie.
Koszty transportu w przypadku napraw wysyłkowych ponosi klient o ile koszt naprawy nie przekroczy 500zł – wtedy sprzęt wysyłany jest na koszt RCS.
Zgłoszenie sprzętu do naprawy oznacza akceptację powyższych warunków.
.
Wszelkie teksty są własnością Regionalnego Centrum Serwisowego i nie mogą być kopiowane i wykorzystywane bez jego pisemnej zgody.
Artykuły udostępniane przez te strony oraz współpracujące są własnością RCS lub własnością innych osób, z którymi współpracuje i podobnie nie mogą być kopiowane, ani wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela.
Prawa autorskie osobiste autorów tekstów przysługują autorom strony.
Strona prowadzi statystyki odwiedzin za pomocą narzędzi Google Analytics oraz innych aplikacji.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację tego Regulaminu
Odwiedza nas wielu klientów zniesmaczonych (delikatnie mówiąc) traktowaniem ich w innych serwisach…
Często słyszymy o tym jak ktoś ich „naciął” czy naciągnął… Dlatego w poniższym artykule spróbujemy naświetlić Państwu pewne metody stosowane przez nieuczciwe „serwisy”…
Najczęściej stosowanych chwytem jest stosowanie kilku „metod” metod wycen części i usług serwisowych.
Przedstawiamy kilka na które nasi klienci natykają się najczęściej przemierzając bezmiar Internetu w poszukiwaniu pomocy…
Podstawowe to przez nas określane jako: Metoda ogólna, metoda na „od” i metoda „z gwiazdką” .
Na czerwono – wycena – na czarno nasze na temat luźne przemyślenia…
1. Metoda ogólna
Weźmy na tapetę fragment cennika jednego z typowych dla Polskiej, szarej rzeczywistości „serwisów”…
Tutaj mamy typowy przykład wyceny metodą „ogólną”.
Podaje się tu jakieś ceny najlepiej niższe niż gdzie indziej – klient na taniochę poleci… Wszak kryzys – a niestety Polak ciągle nie potrafi zrozumieć że jak coś tanie niekoniecznie dobre i na taniochę poleci – a jak ogólnie wiadomo – chytry dwa razy traci.
– Naprawiamy laptopy, komputery, monitory, tablety, netbooki czyli praktycznie wszystko. Dokonujemy napraw sprzętowych jak i programowych z odzyskiwaniem danych włącznie.
Ponoć jak coś do wszystkiego to do niczego – akurat w przypadku tej Firmy jednoosobowej – szef i pracownik w jednym – omnibus – naprawia właściwie wszystko!!
Cennik podstawowych usług :
– Lutowanie układów BGA (Reballing) 250 zł. (nie okłamujmy się – grzanie opalarką do okien?)
– Lutowanie układów BGA z wymiana chipsetu 200 zł. + cena układu (czyli łącznie 400zł – no bo za REBALLING naszemu podwykonawcy trzeba zapłacić… a chipy kosztują oj kosztują… i skąd je brać?: ceny chipów orientacyjnie Więc skoro tyle kosztują nowe chipy – czy sądzą Państwo że będą mieli zapewnioną wymianę na nówkę bez wady?)
Co do naszych (zweryfikowanych praktycznie!!) powyższych uwag – potwierdzają je poniższe „teksty”:
Okres gwarancji:
– BGA (Reballing) – Gwarancja tylko na rozruch. (czyli podgrzejemy aby się obudził – widać że działa – płacić i nie wracać… Jak padnie za drzwiami – „no przeca u nas chodził!”…)
– BGA z wymianą chipsetu – 6 miesięcy (wymiany nie ma a na reballingu u podwykonawcy jest taki zysk że choćby i wrócił – można zrobić jeszcze raz – o ile nie będzie to „wina klienta”)
Co ciekawe – na końcu piszą:
Nowe układy są niedostępne. Więc co wymieniają przy usłudze „BGA z wymianą chipsetu” ??
– Pozostałe naprawy – koszt po ekspertyzie. (a jak klient się nie zdecyduje to go orżniemy na diagnozie jak zrezygnuje.
Tak czy inaczej kasa wpadnie… )
– Programowanie BIOS 100 zł. ( tu już nie jest tak tanio choć reklamują się jako najtańszy przecież serwis a sensowna cena za programowanie biosu powinna nie przekraczać 50zł)
– Wymiana gniazd: zasilania, USB, LAN itp. 190 zł. ( To chyba z transportem gniazd bezpośrednio z Chin)
– Naprawa układów zasilania 150 zł. + części ( a części się doliczy osobno… i tak cena urośnie do 400zł. Najgorsze jest to że jak twierdzą klienci o cenie ostatecznej dowiadują się często dopiero przy odbiorze sprzętu.)
– Instalacja systemu 110 zł. (Zrobiliśmy „podpuchę” bo cena podejrzanie normalna i zadzwoniliśmy aby spytać o koszt całkowity – okazało się, że nie piszą że dodatkowo należy zapłacić za sterowniki i konfigurację – koszt łączny 170 – 190zł)
– Wymiana matrycy 50 zł. + części ( a ceny matryc klient znać nie musi – dowie się przy odbiorze…)
– Wymiana inwertera 40 zł. + części ( Jak wyżej)
– Czyszczenie i konserwacja 80 zł. (niezależnie czy to HP gdzie wszystko trwa ponad godzinę i trzeba rozebrać całkowicie laptopa po czym wymienić pasty i taśmy termoprzewodzące, czy jest to acer gdzie przy kliencie zdejmuje się klapkę i wymienia pasty – cena jest stała!!! – chyba się z nimi dogadamy niech nam to robią jako podwykonawca – oczywiście te trudne przypadki…)
– Diagnoza usterki gratis, jeżeli dokonujemy naprawy. ( jeśli nie dokonują to ile? )
– Usługa expres +20% (od całości? Od usługi? Expres czyli w ile czasu?)
2. Inny serwis i metoda mieszana – „ceny od” lecz także i „z gwiazdką”
– wybrane pozycje z cennika:
Nazwa usługi Cena*
Wymiana matrycy (zamiennik, używana) od 150zł – 3 miesiące gwarancji (standard to rok dla nowej pół roku dla używanej, cena oczywiście „od”… )
Wymiana matrycy (oryginał, używana) od 250zł – 3 miesiące gwarancji (jak wyżej – i co znaczy oryginał?? artykuł na temat – punkt 3. Marketingowy „chłyt” .)
Wymiana matrycy (zamiennik, nowa) od 320 za 15.4″ – 12-24 miesięcy gwarancji ( jak wyżej i jak wyżej…
12-24 miesięcy – ale te z gwarancją 24 akurat się skończyły).
Wymiana matrycy (oryginał, nowa) od 750zł ( ŁO MASAKRO!! pojęcie „oryginał” jest wirtualne na potrzeby klientów którzy się nie znają. jak wyżej i wyżej i wyżej…)
Naprawa płyty głównej po zalaniu od 150zł ( od… )
Naprawa (REBALLING) / Wymiana karty graficznej i mostków od 200zł (od 200 no ale!! Nie w tym przypadku!!! A mostek to dodatkowe 200-300zł!!!…)
Naprawa karty sieciowej od 50zł (czy ktoś kiedyś słyszał o przypadku naprawy karty sieciowej? Skoro można je już kupić od 20zł…)
Naprawa karty dźwiękowej od 50zł (jw… – może chodzi o reinstalację sterowników?? ale 50zł za stery????)
Naprawa gniazd USB/AUDIO/POWER itp od 50zł (hmm.. to by była najtańsza naprawa płyty głównej w historii…)
Rozbudowa pamięci masowej (HDD) od 150zł (dobrze że napisali że to HDD… a 150 za co konkretnie? Za „wymianę”? za dołożenie? )
Wymiana napędu CD/DWD R/RW/Combo od 80zł (sporo jak za odkręcenie i wkręcenie jednej śrubki… a ceny napędów? )
Odzyskiwanie danych z nośników uszkodzonych mechanicznie od 1000zł (podwykonawstwo kosztuje… a klient się nie zna – odpalimy easy recovery i za dwa dni klient zapłaci 1200zł za niby wymienione głowice… temat przerabiany wielokrotnie)
Komis od 5% wartości sprzętu (kto określa wartość? 5% za dzień? łącznie za całość?)
Itd… itd… cennik jest długi i wybitnie szczegółowy choć totalnie nieprecyzyjny…
Ale najlepszy jest dopisek na końcu, małymi literkami:
* Szacowana cena netto
to pozostawimy bez komentarza… I to jest właśnie trzecia metoda – „na gwiazdkę…”
.
Wszelkie teksty są własnością Regionalnego Centrum Serwisowego i nie mogą być kopiowane i wykorzystywane bez jego pisemnej zgody.
Artykuły udostępniane przez te strony oraz współpracujące są własnością RCS lub własnością innych osób, z którymi współpracuje i podobnie nie mogą być kopiowane, ani wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela.
Prawa autorskie osobiste autorów tekstów przysługują autorom strony.
Strona prowadzi statystyki odwiedzin za pomocą narzędzi Google Analytics oraz innych aplikacji.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację tego Regulaminu